Analisis Beban Kerja Mental pada Marketing Menggunakan Metode NASA-TLX (Studi Kasus di Perusahaan XSMK)

Perusahaan XSMK merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang produksi furnitur. Departemen Marketing berperan penting dalam peningkatan penjualan produk pada ini. saat PPKM diwajibkan untuk melakukan pekerjaan dari rumah kini diharuskan kembali aktif bekerja kantor ditambah dengan tuntutan harus memenuhi target perusahaan, yaitu mendapatkan keuntungan lebih tinggi tahun sebelumnya. Oleh karena itu, peneliti penelitian menggunakan metode NASA-TLX agar dapat pengukuran beban kerja mental karyawan bagian departemen marketing sehingga diberikan rekomendasi berkaitan meningkat efektivitas karyawan. Hasil menunjukkan bahwa seluruh operator memiliki tingkat klasifikasi cukup hingga disebabkan oleh beragam factor antara lain Temporal Demand (TD) 1, Effort (EF) 2, dan Mental (MD) 3 4. Rekomendasi perbaikan menyesuaikan kapasitas kemampuan bersangkutan, jam terhadap tuntuan harian menimbang banyak juga luar pekerjaan, memberikan kesempatan mengembangkan kemampuannya.